Trong kỷ nguyên số, AI không chỉ là xu hướng mà là lợi thế cạnh tranh thật sự. Nhằm giúp người đi làm, marketer và doanh nghiệp nhỏ nhanh chóng ứng dụng AI vào quy trình bán hàng – marketing, Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp – FTU, phối hợp cùng DX Academy – Viet Nam DX Group triển khai khóa học online thực chiến, cập nhật công cụ mới nhất, ứng dụng ngay – hiệu quả thật.
Nhằm thúc đẩy ứng dụng công nghệ vào đào tạo thực tiễn, Viện Đào tạo và Tư vấn Doanh nghiệp (iEIT) – Trường Đại học Ngoại thương, đơn vị uy tín trong lĩnh vực giáo dục và tư vấn doanh nghiệp tại Việt Nam, đã chính thức hợp tác cùng DX Academy – Viet Nam DX Group – doanh nghiệp tiên phong trong chuyển đổi số và ứng dụng AI vào kinh doanh.
Thông tin khóa học
Chương trình đào tạo “Ứng dụng AI tự động hóa quy trình Sales & Marketing” được thiết kế nhằm cung cấp cho học viên hiểu tầm quan trọng của việc ứng dụng công cụ AI trong phân tích dữ liệu khách hàng; khai thác AI nâng cao trải nghiệm khách hàng, cải thiện chất lượng sản phẩm truyền thông, nâng cao hiệu quả marketing và tối ưu hóa quy trình bán hàng, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững. Khóa học với 90% thời gian dành cho thực hành, hướng dẫn sử dụng thực tế các công cụ AI giúp học viên áp dụng được ngay vào công việc sau mỗi buổi học.
Đối tượng học viên
- Sinh viên, học sinh muốn trang bị kỹ năng số phục vụ nghề nghiệp tương lai;
- Người mong muốn nâng cao hiệu quả công việc và đón đầu xu hướng công nghệ trong nhiều lĩnh vực, đặc biệt trong bán hàng và marketing;
- Người sáng tạo nội dung số (content creator), người làm mảng Digital Marketing;
- Chuyên viên Sales, chuyên viên Marketing, những người thực hiện công việc bán hàng, tiếp thị, chăm sóc khách hàng trong mọi lĩnh vực;
- Quản lý, Trưởng phòng Sales & Marketing, người phụ trách đội nhóm muốn ứng dụng AI tối ưu quy trình làm việc, nâng cao hiệu suất đội ngũ;
- Chủ doanh nghiệp, Giám đốc, Startup với quy mô nhân sự tinh gọn, đa nhiệm, muốn nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp;
- Chủ cửa hàng, shop kinh doanh B2C trên sàn thương mại điện tử.
Điểm khác biệt của khóa học
Thay vì chỉ “biết về AI”, học viên sẽ thành thạo công cụ – chủ động ứng dụng – tăng hiệu suất thật sự nhờ những giá trị sau:
- Khóa học cung cấp một hệ thống quy trình về ứng dụng AI khép kín từ việc phân tích dữ liệu, tổng hợp insight tự động đến tạo hình ảnh, video, kịch bản tự động; giúp học viên chủ động áp dụng trong chu trình làm việc;
- Khóa học tập trung tối đa thời lượng giới thiệu cập nhật và hướng dẫn thực hành sử dụng các công cụ AI hữu dụng nhất hiện nay cho mảng Sales và Marketing, học viên có thể áp dụng ngay vào công việc;
- Hướng dẫn kỹ thuật prompting nâng cao 4P và 4S nhằm giao tiếp hiệu quả với các mô hình AI, giúp học viên khai thác tối đa sức mạnh của các công cụ AI tạo sinh hiện nay;
- Phạm vi ứng dụng AI rộng cho cả bán hàng (Sales) và Marketing, cung cấp các giải pháp tích hợp cho cả hai lĩnh vực quan trọng này, giúp học viên có thể tối ưu hóa từ giai đoạn tiếp cận đến chăm sóc khách hàng.
- Nội dung tập trung vào tiếp cận khách hàng đa kênh và tối ưu trải nghiệm ở đa điểm chạm, phản ánh xu hướng marketing và bán hàng hiện đại.
Mục tiêu đạt được sau khóa học
- Nắm vững kiến thức nền tảng về AI: Hiểu rõ vai trò, tiềm năng và cách thức ứng dụng AI trong các hoạt động Sales & Marketing.
- Thành thạo bộ công cụ AI thực chiến: Sử dụng linh hoạt các công cụ AI tối ưu để thực hiện các tác vụ từ phân tích dữ liệu, tạo nội dung, đến tự động hóa quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Tối ưu hóa hiệu suất công việc: Ứng dụng công cụ AI để nâng cao năng suất, tiết kiệm thời gian và chi phí trong các hoạt động Sales và Marketing.
- Sáng tạo nội dung đột phá: Sử dụng công cụ AI để tạo ra các loại hình nội dung đa dạng (văn bản, hình ảnh, video, kịch bản) một cách nhanh chóng, độc đáo và phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: Dùng AI để thu thập dữ liệu, phân tích hành vi, sở thích, từ đó cá nhân hóa các chiến dịch tiếp thị và nâng cao trải nghiệm khách hàng đa kênh.
- Xây dựng chiến lược hiệu quả: Đưa giải pháp tích hợp AI vào chiến lược Sales & Marketing tổng thể, đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu để đạt được mục tiêu kinh doanh rõ ràng.
- Tăng khả năng cạnh tranh: Nâng cao năng lực chuyên môn, trở thành người tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ mới, tạo lợi thế cạnh tranh cá nhân và cho doanh nghiệp.
5. Nội dung chương trình
| Buổi | Chủ đề | Nội dung chi tiết / Khung chương trình |
|---|---|---|
| 01 | Hướng dẫn thực hành bộ công cụ AI tối ưu cho bán hàng, chăm sóc khách hàng đa kênh, đa điểm chạm |
– AI trong tiếp cận khách hàng đa kênh, phân tích hành vi khách hàng, xây dựng hành trình khách hàng… – AI hữu dụng trong phân tích dữ liệu khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình bán hàng; – Giới thiệu công cụ AI Chatbot, Voicebot tích hợp vào web; nâng cao trải nghiệm khách hàng; – Công cụ AI tối ưu lập kế hoạch nội dung, lên kịch bản bán hàng, kích hoạt chiến thuật bán hàng. * Hướng dẫn thực hành trên bộ công cụ AI tối ưu cho các công việc liên quan đến bán hàng (Sales) |
| 02 | Hướng dẫn thực hành bộ công cụ AI tối ưu quy trình marketing, xây dựng công cụ truyền thông số đa phương tiện |
– AI prompting với mô hình 4R; – Giải pháp AI tự động hóa việc thu thập – xử lý – phân tích – tổng hợp insight từ dữ liệu công khai trên Internet; trích xuất thông tin và lên báo cáo tự động; – AI tạo hình ảnh với prompt 4S, tạo ảnh không chữ, tạo ảnh có chữ, thiết kế ấn phẩm truyền thông, giới thiệu sản phẩm; – AI lập kế hoạch nội dung (content plan); – Hướng dẫn sử dụng công cụ AI tạo video: Tạo kịch bản tự động, sinh ảnh tự động, tạo nhạc và âm thanh tương ứng… * Hướng dẫn thực hành trên bộ công cụ AI tối ưu quy trình Marketing |
Lịch học và hình thức đào tạo
- Khai giảng: Thứ 5 (04/09)
- Lịch học: 19h00 – 21h00, Tối thứ 3, thứ 5 hàng tuần
- Hình thức đào tạo: Online qua MS Teams
Học phí
- Tiêu chuẩn: 1.199.000 VNĐ
- Ưu đãi: 999.000 VNĐ khi đăng ký từ 2 người học trở lên
- Ưu đãi: 1.099.000 VNĐ khi đăng ký sớm trước ngày 14/08/2025
Thông tin chuyển khoản:
✔ Chủ tài khoản: Viện Đào tạo và Tư vấn doanh nghiệp
✔ Số tài khoản: 0011004068061
✔ Ngân hàng: TMCP Ngoại thương Việt Nam Vietcombank – Chi nhánh Sở Giao dịch
✔ Nội dung CK: Họ tên_SĐT_Học phí lớp AI cho Sales và Marketing
Giảng viên đào tạo
| STT | Thông tin giảng viên |
|---|---|
| 1 |
ThS. Trần Công Minh + Giảng viên Khoa Công nghệ và Khoa học dữ liệu, Trường Đại học Ngoại thương (Giảng dạy về Cơ sở dữ liệu, Lập trình và Khoa học Dữ liệu/ AI Tạo sinh & Xác suất) + CEO & Founder Venera AI (Thành viên start up thuộc Chương trình FPT Startup Innovation 2025) – Một startup công nghệ, đang phát triển mô hình AI cho dòng sản phẩm chuyên sâu cho y tế: hỗ trợ hoạt động của các nhà cung cấp chăm sóc sức khỏe và trợ lý chăm sóc sức khỏe cá nhân hóa. |
| 2 |
ThS. Nguyễn Thị Thu Cúc + Giảng viên Khoa Công nghệ và Khoa học dữ liệu, Trường Đại học Ngoại thương (Giảng dạy bộ môn Học Máy (Machine Learning), Phân tích Dữ liệu trong Kinh tế và Kinh doanh, Cơ sở Dữ liệu, Định hướng nghề nghiệp) + Một số dự án triển khai thực tế và ứng dụng tại doanh nghiệp: – Xây dựng thuật toán giao dịch chứng khoán theo đà (Momentum Trading) kết hợp quản lý danh mục đầu tư – Xây dựng hệ thống gợi ý nội dung cá nhân hóa bằng máy học |
Phương pháp giảng dạy
- Lấy học viên làm trung tâm. Giảng viên với vai trò là người hướng dẫn, định hướng, giải đáp thắc mắc của học viên.
- Phát triển ý tưởng: Giúp cho học viên có cơ hội được phát triển những ý tưởng riêng và độc đáo của mình vào bài giảng hoặc những tình huống thực tế mà giảng viên đưa ra. Học viên đưa ra ý tưởng. Giảng viên và các học viên còn lại sẽ góp ý nhằm hoàn thiện ý tưởng ban đầu.
- Thảo luận theo nhóm: Trong quá trình học tập, học viên sẽ giải quyết các vấn đề theo từng nhóm nhằm nâng cao khả năng phối hợp trong công việc, trách nhiệm, tăng khả năng giao tiếp.
- Phương pháp giải quyết vấn đề: Giúp kích thích tính tự lực, chủ động và nhanh nhạy giải quyết vấn đề trong công việc của học viên.
- Phương pháp đóng vai: Giúp học viên phản ứng linh hoạt trong việc xử lý các tình huống; hiểu hơn về công việc của các học viên, phòng ban khác để có sự thấu hiểu, phối hợp hiệu quả hơn trong công việc; đồng thời luôn giữ được hứng thú cho học viên tham gia trong khóa học.
- Phương pháp giảng dạy hiện đại, khơi gợi tư duy và sự tò mò của học viên thông qua các hoạt động tương tác sinh động. Nhờ đó, học viên dễ dàng tiếp cận vấn đề, hứng thú tìm hiểu và kết nối kiến thức với thực tiễn công việc.
Quyền lợi khác
- Học viên được học bù các buổi đã nghỉ học và được cung cấp đầy đủ tài liệu mỗi buổi học.
- Người học được tham gia vào Cộng đồng cựu học viên, qua đó được học hỏi, hợp tác, kết nối.
- Hàng tháng, học viên được tham gia các buổi tọa đàm, webinar chia sẻ kiến thức nhiều lĩnh vực hữu ích cho các hoạt động tại doanh nghiệp.
Điều kiện tiên quyết để có thể hoàn thành chương trình học
- Học viên đảm bảo tham gia đủ tối thiểu 80% tổng số buổi đào tạo và 100% thời lượng mỗi buổi học.
- Trong trường hợp học viên vắng mặt quá 20% tổng số buổi đào tạo sẽ không được cấp chứng nhận đào tạo cuối khóa.
Mẫu chứng nhận
Một số hình ảnh lớp học
